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      優(yōu)質(zhì)服務(wù)|內(nèi)分泌科以患者為中心 提升就醫(yī)體驗
      來源:錦州市中心醫(yī)院 時間:2020-10-09  瀏覽次數(shù):5890
      瀏覽次數(shù):5890
        糖尿病號稱“現(xiàn)代疾病中的第二殺手”,對人體的危害僅次于癌癥。由于當代人們生活質(zhì)量的提升和飲食結(jié)構(gòu)的改變,糖尿病的患病率呈逐年上升趨勢。糖尿病及其并發(fā)癥嚴重影響了患者的生活質(zhì)量,給患者和家庭帶來極大的痛苦。糖尿病被認為是一種終身性疾病,目前還沒有根治的辦法,但積極良好的控制,可以避免或延緩并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展。

        錦州市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科秉承醫(yī)院“家”文化的宗旨,以科學(xué)嚴謹?shù)淖黠L(fēng),努力提高醫(yī)療服務(wù)水平、技術(shù)水平和管理水平,倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念,真正體現(xiàn)人文精神,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,為患者提供“看病如在家”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      在院細心指導(dǎo)
        由于缺乏對糖尿病相關(guān)醫(yī)療知識的了解,對糖尿病及其并發(fā)癥過度擔憂,患者很容易產(chǎn)生害怕、焦慮的心理。內(nèi)分泌科的醫(yī)生和護士在治療糖尿病的同時,還時刻關(guān)注著患者的心理狀態(tài),為患者詳細講解飲食、運動、治療、自我監(jiān)測、健康教育的預(yù)防重點和注意事項;為糖友們拍攝胰島素筆使用小視頻,指導(dǎo)正確注射胰島素;講解血糖監(jiān)測、并發(fā)癥預(yù)防、打針服藥的注意事項,以及治療期間可能出現(xiàn)的各種問題及應(yīng)對措施;看飲食圖表、看食物模型,直觀的讓患者和家屬了解日常飲食類型、數(shù)量,讓醫(yī)囑更加清晰明確;日日督促患者學(xué)習(xí)糖尿病防治知識,鼓勵家屬共同參與,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

      院外隨診跟蹤
        建立科室微信公眾號,定期推送糖友食譜、糖尿病防治相關(guān)知識和熱點問題;建立科室糖友微信群,隨時解答患者和家屬提出的各種問題。糖友們既可在群里向醫(yī)生護士詢問治療及護理方面的問題,又可以了解醫(yī)院最新動態(tài),如醫(yī)院大事,醫(yī)護風(fēng)采,每天出診的醫(yī)生等情況;醫(yī)護人員督促患者進行血糖自查、定期到醫(yī)院進行檢查等等。

      網(wǎng)上定期授課

        今年的新冠病毒來勢洶洶,疫情期間線下的醫(yī)患交流受阻,但是內(nèi)分泌科的醫(yī)護人員堅持糖尿病教育不能停!內(nèi)分泌科探索網(wǎng)上視頻直播平臺,每周三次,每天半小時,利用糖尿病教育課件,為糖友們繼續(xù)講解疾病防治的相關(guān)知識,排憂解難。這樣的創(chuàng)新方式,讓患者切身體會了一把“家庭醫(yī)生”的癮!

        在內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員的努力下,在眾多糖友的鼓勵支持下,醫(yī)生、護士、糖友組成的內(nèi)分泌大家庭越來越壯大。在這個團結(jié)友愛的大家庭中,大家互相關(guān)心,互相幫助。醫(yī)生和護士的努力已經(jīng)得到糖友們的充分肯定和信任,作為致力于糖尿病防治的專業(yè)人員,內(nèi)分泌科會繼續(xù)努力,不辱使命,盡職盡責(zé),用真誠服務(wù)和先進技術(shù),與廣大糖友攜手共同鋪就一條健康之路。
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