“以患者為中心”是錦州市中心醫(yī)院的理念，醫(yī)護(hù)人員在診療過程中把讓患者滿意作為工作的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，想盡各種辦法讓患者得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，能夠明明白白看病，開開心心康復(fù)回家。
　　以下列舉的一件件看似平常的小事，每天都在醫(yī)院發(fā)生，醫(yī)患間真情互動、患者和家屬的肯定和信賴成為我們不懈努力的動力和源泉。

　　專業(yè)的健康宣教是建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要基礎(chǔ)，讓患者明晰疾病的前因后果，能為患者排憂解惑。

　　1、內(nèi)分泌科王雪鷹主任為患者和家屬講解糖尿病患者飲食注意事項(xiàng)。內(nèi)分泌科在臨床工作中不但做好患者的基礎(chǔ)治療工作，同時關(guān)注患者心理，充分調(diào)動患者的主觀能動性，學(xué)習(xí)防治知識，同時鼓勵家屬共同參與，使他們增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　2、風(fēng)濕免疫科張麗穎主任向患者和家屬進(jìn)行健康宣教。重點(diǎn)講解什么是類風(fēng)濕病、如何選擇生物制劑等，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持長期治療對于降低致殘率的重要性，以及如何進(jìn)行日常防護(hù)和養(yǎng)生。這種醫(yī)患互動答疑的方式使廣大病友獲益匪淺。

　　3、隨著生活條件的提升，糖尿病患者日益增多，許多疾病同時伴有糖尿病及各種并發(fā)癥，這樣的糖尿病患者并不局限于內(nèi)分泌科而是分散在臨床的許多科室。為滿足各個科室糖尿病患者及醫(yī)護(hù)人員對于糖尿病健康教育知識的需求，內(nèi)分泌科護(hù)理組成立糖尿病健康宣教小組，逐步在全院為各科患者及醫(yī)護(hù)人員開展糖尿病健康知識宣傳。

　　4、心內(nèi)一科制訂了冠脈介入患者手術(shù)當(dāng)日宣教模板。責(zé)任護(hù)士會指出哪些是患者和家屬需要重點(diǎn)配合牢記的，內(nèi)容言簡意賅，通俗易懂。心內(nèi)科的護(hù)士長們精心編排了手指操，幫助患者促進(jìn)術(shù)后手部的血運(yùn)，減輕疼痛和腫脹。

　　1、3個月前，65歲的梁先生因冠心病三支病變于北京行冠脈搭橋術(shù)。術(shù)后胸部及腿部切口化膿感染，創(chuàng)面遷延不愈，創(chuàng)緣逐漸擴(kuò)大，胸骨外露，如果感染加重會導(dǎo)致縱隔感染，病情危重。術(shù)后26天經(jīng)人介紹來到了我院創(chuàng)面修復(fù)科，進(jìn)行全身狀態(tài)及局部創(chuàng)面充分評估，醫(yī)護(hù)人員為他制定全方位治療方案。在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精心治療和細(xì)心照料下，經(jīng)過50天精心救治，創(chuàng)面完全愈合。病愈后，老人狀態(tài)煥然一新，特地染黑頭發(fā)，身著正裝，在女兒的陪同下親自送來錦旗表達(dá)真心的感激之情。

　　2、 2021年7月5日一大早，患者家屬高先生走進(jìn)透析室，送來了一封感謝信和一面錦旗。他要感謝透析室的全體醫(yī)護(hù)人員，感謝她們把他的老母親從死亡線上拉回來，通過精心治療和無微不至的護(hù)理，現(xiàn)老人家已病情穩(wěn)定，狀態(tài)良好。感謝信的字里行間無不透露著家屬對透析室醫(yī)護(hù)人員由衷的感激之情。       

　　6月29日下午，我院內(nèi)外科專家團(tuán)隊(duì)及院籃球隊(duì)一行10余人，到北鎮(zhèn)溝幫子進(jìn)行義診，并與當(dāng)?shù)匾患抑@球俱樂部俊城體育進(jìn)行一場籃球友誼賽。此次義診在俊城體育俱樂部展開，百余名多當(dāng)?shù)鼐用衲矫鴣?。中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家團(tuán)隊(duì)為居民提出的疾病和健康問題耐心解答，場面熱烈，氣氛融洽。

　　義診期間，專家團(tuán)隊(duì)還就我院新的新農(nóng)合政策進(jìn)行解讀和宣傳，并對前來居民發(fā)放印有新農(nóng)合政策的手提袋150余個。通過此次活動，宣傳了醫(yī)院相關(guān)新農(nóng)合政策，增加了彼此的信任，通過以球會友，為對外協(xié)作工作開拓新思路。

　　文圖/內(nèi)分泌科 王丹 風(fēng)濕免疫科 牛佳  心內(nèi)一科 張?jiān)?創(chuàng)面修復(fù)科 趙錦 血液透析室 趙璇 資產(chǎn)管理部 鄔永生 
　　審稿/醫(yī)務(wù)部 徐勃興 護(hù)理部 李浩 紀(jì)檢監(jiān)察辦公室 呂佳 對外協(xié)作辦公室 徐烈
　　校對/內(nèi)科黨總支 蒲玉 
　　匯總、編輯/宣傳企劃科 常亮