為助力提高數(shù)字時代我國人口整體素質(zhì)，中央網(wǎng)信辦、民政部、全國總工會等14個部門近日聯(lián)合印發(fā)《2024年全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月工作方案》，今年的活動主題是“數(shù)字賦能、全民共享”。

　　近年來，錦州市中心醫(yī)院以改善患者就醫(yī)感受為目標，推進智能化醫(yī)院建設(shè)，做好數(shù)字便民利患，多措并舉實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，全力推動數(shù)字化發(fā)展成果惠及全民，提升群眾看病就醫(yī)滿意度、體驗感、便捷性。

　　醫(yī)院通過微信掌上醫(yī)院、支付寶、自助機等智能化服務(wù)減少門診掛號、繳費、打印報告等環(huán)節(jié)，縮短患者等候時間。門診志愿者幫助老年人掌握掌上醫(yī)院掛號、繳費和查詢檢驗結(jié)果、查詢影像檢查報告等服務(wù)事項。

　　門診各樓層設(shè)60余臺掛號繳費自助機和排隊叫號機，通過信息化讓患者縮短排隊就醫(yī)等候時間，便捷就醫(yī)流程。患者服務(wù)中心提供共享輪椅租借服務(wù)，啟用電子票據(jù)系統(tǒng)和自助服務(wù)機，飲料機販售機和自助取袋機方便患者使用，極大縮短患者的等待時間。

　　印制醫(yī)院“辦事不找關(guān)系指南”，并制成二維碼，在醫(yī)院門急診大廳、候診區(qū)、診室等明顯位置擺放，方便群眾取閱、掃碼，讓廣大群眾辦事體驗感大幅度提升。

　　醫(yī)保電子憑證綁定親情帳戶相關(guān)服務(wù)，為老人兒童開通醫(yī)保電子憑證，既提升了就醫(yī)體驗，又擴大了醫(yī)保電子憑證使用人群、覆蓋度、便捷性。

　　為深入開展“全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月”活動，提升院內(nèi)數(shù)字化適應(yīng)力、勝任力、創(chuàng)造力。醫(yī)院圍繞活動月主題，開展數(shù)字服務(wù)便民利民宣傳活動，大力營造全院積極參與數(shù)字素養(yǎng)與技能行動的濃厚氛圍。

　　醫(yī)院將進一步推進智能化醫(yī)院建設(shè)，推出更多便民利患舉措，持續(xù)改善患者就醫(yī)感受，提升患者體驗，保障人民群眾享有醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。

信息提供/信息科 門診部 醫(yī)療保險辦公室 收費與物價管理處

匯總編輯/宣傳企劃科 常亮 徐劍

校對/機關(guān)黨總支 郝娜