在2022年度錦州市宣傳推選學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“五個(gè)最佳”先進(jìn)典型活動(dòng)中，錦州市中心醫(yī)院榮獲錦州市“最佳志愿服務(wù)單位”榮譽(yù)稱號。

　　錦州市中心醫(yī)院深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大、二十大精神，始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)醫(yī)院文化核心價(jià)值體系建設(shè)，堅(jiān)持以文化鑄魂、用文化賦能。近年來，醫(yī)院先后榮獲全國醫(yī)學(xué)人文管理榮譽(yù)獎(jiǎng)、全國敬老文明號、遼寧省文明醫(yī)院等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

　　一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，學(xué)雷鋒活動(dòng)和中心工作同部署同落實(shí)。

　　全院23個(gè)黨支部將學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)納入黨建之中，以“三會一課”為陣地，在宣傳貫徹黨的方針政策的同時(shí)，宣講雷鋒精神，準(zhǔn)確把握其精神實(shí)質(zhì)，確?！皩W(xué)雷鋒”活動(dòng)深入持久、扎實(shí)有效地開展。

　　通過黨課、集中學(xué)習(xí)、黨員自學(xué)等形式，利用宣傳海報(bào)、電子屏、桌擺等小載體、小媒介，在全院廣泛宣傳和弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的學(xué)雷鋒精神。充分利用網(wǎng)站和微信等宣傳陣地介紹學(xué)雷鋒活動(dòng)，讓更多員工加入到學(xué)雷鋒隊(duì)伍，使雷鋒精神永久傳承。

　　醫(yī)院設(shè)專職部門和人員負(fù)責(zé)志愿服務(wù)工作，規(guī)范運(yùn)行和管理。經(jīng)常開展志愿服務(wù)活動(dòng)，得到員工的積極響應(yīng)、踴躍參與。全院1200余名職工在全國志愿服務(wù)網(wǎng)在線實(shí)名注冊。醫(yī)院還面向社會招募學(xué)雷鋒志愿者，進(jìn)行專業(yè)化崗前培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，記錄志愿服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)容，形成服務(wù)品牌。

　　二、深化“學(xué)雷鋒”服務(wù)，提供有關(guān)懷的醫(yī)療，打造有溫度的醫(yī)院。

　　醫(yī)院學(xué)雷鋒活動(dòng)常抓不懈，把雷鋒精神全方位融入醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。醫(yī)院在門診設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”。黨員干部發(fā)揮表率作用，全院400余名黨員，150名團(tuán)員青年和職能部門人員，組成3支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)經(jīng)黨性地開展形式多樣的學(xué)雷鋒活動(dòng)，積極倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂和遵紀(jì)守法的社會公德，開展“改善服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)”提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，努力提升服務(wù)水平，改善工作作風(fēng)，在全院形成學(xué)習(xí)雷鋒、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，營造溫馨友好的就醫(yī)環(huán)境。全年約為20萬人次門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、咨詢、取藥、陪同檢查、費(fèi)用查詢、健康宣教、接待投訴等服務(wù)。

　　各?？瞥闪⒒颊呔銟凡炕蚵?lián)絡(luò)微信群，線上解答健康問題；建立病友之家，如“腎友之家”、“糖尿病之家”，全年舉行患者沙龍等活動(dòng)20余場次，營造和諧友好、互幫共進(jìn)的醫(yī)患關(guān)系。年均開展科普特色科室走廊小課堂20余場、名醫(yī)科普微信專欄等60期，突顯了以患者為中心的醫(yī)院文化內(nèi)涵。

　　三、融合行業(yè)特點(diǎn)，深化服務(wù)內(nèi)涵。

　　醫(yī)護(hù)人員不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，肩負(fù)“人人享有健康”的使命擔(dān)當(dāng)，深入基層開展志愿服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。醫(yī)院每年開展義診咨詢、健康宣傳等活動(dòng)百余次，志愿者走進(jìn)社區(qū)、街道、福利院和縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院和大中小學(xué)，參與500余人次，服務(wù)約5000人次。2021年，醫(yī)院“扶弱助困健康行”獲“市學(xué)雷鋒最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”殊榮，突顯醫(yī)院的公益性的同時(shí)，更為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧社會做貢獻(xiàn)。

　　錦州市中心醫(yī)院學(xué)雷鋒活動(dòng)以建設(shè)專業(yè)性、長效性的金牌團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，深入凝練醫(yī)院文化，努力探索新模式，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，共建和諧醫(yī)患文化。通過動(dòng)員廣大職工和社會公眾積極參與學(xué)雷鋒行動(dòng)，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，讓“學(xué)雷鋒”成為一種時(shí)尚、一種日常，展示醫(yī)者形象，弘揚(yáng)職業(yè)精神、傳遞健康文化，為錦州夯實(shí)遼西中心城市地位，遼寧振興發(fā)展彰顯新作為，作出新貢獻(xiàn)。

校對/機(jī)關(guān)黨總支 張雷剛

整理編輯/宣傳企劃科 常亮